中國廣告協會發布的《網絡直播營銷行為規範》，於2020年7月1日正式實施。該規範第二十條規定，“主播入駐網絡直播營銷平台，應提供真實有效的個人身份、聯係方式等信息”，出發點固然是好，但隨著網絡直播的興起，網絡主播的個人信息也變得更加“值錢”，如何確保個人信息不被泄露？若信息被泄露，應當如何處理？我所徐凡罡律師團隊就對網絡直播中，關於個人信息的相關法律問題進行探討。
一、網絡直播涉及個人信息的方麵
1、個人信息的範圍
我們經常說個人信息受到保護，那麽個人信息具體包括哪些呢？根據GB/T 35273—2020《信息安全技術個人信息安全規範》，個人信息包括姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯係方式、通信記錄和內容、賬號密碼、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。因此凡涉及到上述列舉的信息，均為個人隱私信息，應當受到法律保護。
2、網絡主播泄露他人信息
實踐中，有主播在進行直播活動或錄製視頻時，會有意無意泄露他人的個人信息，如姓名、電話號碼，支付寶賬號等等。由於主播往往擁有大批粉絲，其視頻流量較高，因此該個人信息會被迅速傳播，造成較為嚴重的後果。某鬥魚遊戲主播朱某，因比賽失利向網友轉賬。付款時，非但沒有遮擋對方支付寶賬號，反而將手機號碼讀給觀眾，致使該網友的個人信息泄漏，而遭到網絡暴力。該主播違背他人意願，故意將他人個人信息公開，侵犯了他人的合法權利，將有可能會受到行政處罰，甚至是承擔刑事責任。
3、網絡主播遭遇個人信息泄露
由於職業特點，網絡主播的個人信息遭到泄露的案件屢見不鮮，並且泄漏的途徑眾多，房管、粉絲群、平台等各種方麵，都可能成為泄漏個人信息的途徑。周某為某視頻平台主播，項某是其刷客，為其刷禮物、衝榜等。雙方因感情問題而產生矛盾，項某便將周某的身份證照片及家庭住址發給周某的粉絲，致使周某的形象一落千丈，正常生活也受到了嚴重的幹擾。周某將其訴之法庭，法院認為項某宣揚他人隱私，給周某造成了一定影響，判決承擔法律責任。來源：（2019）鄂0192民初6783號判決書。
二、泄露個人信息的法律責任
根據我國現行法律，違背個人意願，或者在個人不知情的情況下，獲取公民個人信息，將其非法買賣、提供他用或者公開的行為，應當承擔民事、行政甚至刑事責任。
1、民事責任
根據《民法總則》規定，自然人的個人信息受法律保護，任何組織和個人不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息；同時依據《侵權責任法》，民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、賠償損失、消除影響、賠禮道歉等責任，也可視侵權情節，要求精神損害賠償。
2、行政責任
《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二條規定，散布他人隱私的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。同時，根據《網絡安全法》第四十四條、第四十五條規定，任何個人和組織，以及依法負有網絡安全監督管理職責的部門及其工作人員，均不得泄露、出售或者非法向他人提供公民個人信息。《網絡安全法》第六十四條更是明確強調了，違反法律泄露個人信息會受到的行政處罰。
3、刑事責任
《刑法》第二百五十三條之一規定，違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。違反國家有關規定，將在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規定從重處罰。竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的，依照第一款的規定處罰。單位犯前三款罪的，對單位判處罰金，並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照各該款的規定處罰。
三、個人信息泄露應當如何救濟
1、收集證據材料
當主播信息被泄露後，應當注意固定證據，留存相關重要信息，如電話、短信記錄、郵件、對方的公司名稱，聯係方式，獲取信息途徑等，為維權做準備。
2、向有關部門舉報
當個人信息被泄露，主播可向公安部門、互聯網管理部門、工商部門、行業管理部門及相關部門進行投訴舉報，按照全國人大常委會《關於加強網絡信息保護的決定》，遭遇信息泄漏的個人有權立即要求網絡服務提供者刪除有關信息或者采取其他必要措施予以製止。
3、委托律師及時處理
主播得知個人信息泄露後，可及時谘詢專業律師。律師盡早介入，及時處理，有助於厘清線索，找到合適的法律依據，向有關部門按照流程提出舉報。還可依據《侵權責任法》、《刑法》等法律，對侵犯個人信息的行為人或單位向有管轄權的法院提起訴訟，通過法律手段要求侵權人賠禮道歉、消除影響、恢複名譽、賠償損失。
4、主播避免泄漏他人個人信息
由於網絡主播在直播過程中，有大量粉絲觀看，因此任何細節都會被捕捉到，並且一旦主播在直播過程中泄漏了他人的個人信息，將會迅速傳播，給他人造成巨大的影響。因此無論基於何種目的，均不得故意泄漏他人信息。若無意間泄漏，則應當在發現時，及時采取補救措施，避免擴大影響。
相關規定：
《中華人民共和國民法總則》
第一百一十條規定，自然人享有隱私權等權利；
第一百一十一條規定，自然人的個人信息受法律保護，任何組織和個人不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息；
第一百二十條規定，民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
《中華人民共和國治安管理處罰法》
第四十二條
散布他人隱私的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。
《網絡安全法》
第四十四條
任何個人和組織不得竊取或者以其他非法方式獲取個人信息，不得非法出售或者非法向他人提供個人信息。
第四十五條
依法負有網絡安全監督管理職責的部門及其工作人員，必須對在履行職責中知悉的個人信息、隱私和商業秘密嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。
第六十四條
網絡運營者、網絡產品或者服務的提供者違反本法第二十二條第三款、第四十一條至第四十三條規定，侵害個人信息依法得到保護的權利的，由有關主管部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處一萬元以上十萬元以下罰款；情節嚴重的，並可以責令暫停相關業務、停業整頓、關閉網站、吊銷相關業務許可證或者吊銷營業執照。違反本法第四十四條規定，竊取或者以其他非法方式獲取、非法出售或者非法向他人提供個人信息，尚不構成犯罪的，由公安機關沒收違法所得，並處違法所得一倍以上十倍以下罰款，沒有違法所得的，處一百萬元以下罰款。
《中華人民共和國刑法》
第二百五十三條之一
違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金。
違反國家有關規定，將在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規定從重處罰。竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的，依照第一款的規定處罰。單位犯前三款罪的，對單位判處罰金，並對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照各該款的規定處罰。
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